Confidentialité.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.
Qui traite vos données ?
Romain DAUDRIEUX, entrepreneur individuel exerçant sous le nom ROMONE SERVICE, 86, rue Voltaire, 93100 Montreuil, France, est responsable des traitements du site romone.fr.
Pour toute question ou demande concernant vos données : contact@romone.fr.
À quoi servent-elles ?
Commandes et livraison : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses, articles, montants, code promo, point relais et suivi permettent de traiter votre achat, vous informer et gérer les retours. Base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
Compte client : votre e-mail, vos coordonnées et adresses enregistrées permettent la connexion par code et facilitent vos prochaines commandes. Le compte est facultatif. Base légale : exécution du service demandé.
Facturation et preuve : les informations de commande, factures et acceptation des conditions sont conservées pour les obligations comptables et la preuve des transactions. Bases légales : obligation légale et intérêt légitime à défendre les droits de l’entreprise.
Messages et sécurité : vos échanges, les informations techniques de connexion et les événements de paiement servent à répondre aux demandes, prévenir les abus et sécuriser le site. Base légale : intérêt légitime au bon fonctionnement du service.
Newsletter : votre e-mail et votre choix d’inscription ne sont utilisés pour les actualités commerciales qu’avec votre consentement. Vous pouvez retirer ce choix dans votre compte ou par e-mail, sans effet sur vos commandes.
Les champs obligatoires sont indiqués dans les formulaires. Sans les coordonnées nécessaires, nous ne pouvons pas livrer une commande. Aucun numéro complet de carte ni cryptogramme n’est enregistré par Romone Service : le paiement est traité par Stripe.
Qui y a accès ?
Les données sont accessibles au responsable de la boutique et aux prestataires nécessaires au service, pour leurs seules missions :
- Vercel : hébergement du site et fonctionnement technique.
- Supabase : base de données, comptes et authentification.
- OVHcloud : envoi et réception des e-mails.
- Stripe : paiement, prévention de la fraude et justificatifs.
- Sendcloud et le transporteur choisi : recherche de point relais, acheminement et suivi.
- IGN : suggestions d’adresse à partir du texte saisi, lorsque la recherche d’adresse est utilisée.
- YouTube (Google) : lecteur vidéo de la boutique Advence, chargé uniquement lorsque vous cliquez sur « Lire la vidéo ». Les miniatures sont hébergées sur notre site. Le lecteur utilise le domaine youtube-nocookie.com ; après son chargement, YouTube reçoit des données techniques et peut utiliser des traceurs selon vos interactions et ses règles. Confidentialité Google.
- Google Fonts : chargement des polices, avec transmission des informations techniques de connexion.
Les autorités et intervenants comptables peuvent recevoir les informations nécessaires à une obligation légale. Nous ne vendons pas vos données.
Certains prestataires, notamment Vercel, Supabase et Stripe, peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Leurs politiques précisent les pays, sous-traitants et mécanismes de protection applicables : Vercel, Supabase et Stripe. Contactez-nous pour obtenir les informations relatives aux garanties applicables à vos données.
Combien de temps ?
- Compte client
- Suppression après 2 ans sans activité, après information préalable. Les pièces nécessaires aux obligations légales restent conservées séparément du compte.
- Newsletter
- Jusqu’au retrait du consentement et au maximum 3 ans après le dernier contact actif de votre part. Une simple ouverture d’e-mail ne relance pas ce délai.
- Commandes et réclamations
- Durée de traitement et des garanties, puis conservation des éléments nécessaires à la preuve pendant 5 ans, sauf obligation plus longue ou litige en cours.
- Factures et pièces comptables
- 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Les contrats électroniques d’au moins 120 € sont conservés 10 ans à compter de la livraison ; vous pouvez en demander l’accès.
- Demandes sans commande
- 3 ans au maximum après le dernier échange, sauf litige ou autre obligation de conservation.
La suppression d’un compte ne supprime pas les justificatifs soumis à une conservation obligatoire. Les opérations de suppression et de limitation de conservation sont traitées par le responsable de la boutique.
Cookies et stockage local
Le panier et le code promo sont conservés dans le stockage de session du navigateur, jusqu’à la fin de cette session. Les cookies d’authentification permettent de rester connecté ; leur durée technique peut atteindre 400 jours et est renouvelée lors du rafraîchissement de la session. La déconnexion met fin à la session sur ce navigateur.
Les autorisations temporaires de commande ou de suivi expirent au plus tard après 7 jours. Un code de connexion est valable 10 minutes et à usage unique. Leur expiration ne signifie pas la suppression immédiate de tous les journaux de sécurité.
Le site n’installe pas de traceur publicitaire ni d’outil de mesure d’audience. Les fonctions demandées auprès des prestataires, notamment le paiement et le sélecteur de relais, peuvent utiliser leurs propres cookies techniques. Vous pouvez effacer le stockage dans les réglages du navigateur ; le panier et la connexion seront alors perdus.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et définir des directives relatives à vos données après votre décès.
Écrivez à contact@romone.fr, en précisant votre demande. Un justificatif d’identité n’est demandé qu’en cas de doute raisonnable. Nous répondons en principe sous un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe, en vous informant dans le premier mois.
Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL. Les droits s’exercent sous réserve des obligations de conservation et des droits des tiers.