Conditions de vente.
Boutique en préparation
Le paiement est disponible uniquement en mode test. Aucun débit réel ni expédition ne sera effectué. Les dispositions relatives aux ventes réelles s’appliqueront à leur ouverture. Version mise à jour le 21 octobre 2026.
Vendeur et contact
ROMONE SERVICE est le nom commercial de Romain DAUDRIEUX, Entrepreneur individuel (micro-entrepreneur), 86, rue Voltaire, 93100 Montreuil, France. SIRET : 810 788 489 00021. 810 788 489 R.C.S. Coutances — immatriculation le 04/08/2026.
Contact : contact@romone.fr — 06 60 68 75 15. Consulter les mentions légales.
Produits, prix et commande
Les caractéristiques, variantes et disponibilités sont précisées sur les fiches produits. Le panier peut être modifié avant validation. L’achat est possible sans création de compte.
Les prix en euros sont les prix finaux des produits, hors livraison indiquée séparément. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Aucune TVA n’est facturée ni collectée. Le total à régler est affiché avant la validation finale.
Les prix et disponibilités sont vérifiés côté serveur. Le paiement est effectué via Stripe Checkout. Le retour sur le site ne suffit pas à confirmer le paiement : une confirmation est envoyée après sa vérification.
Codes promotionnels
Un seul code peut être appliqué par commande, avant sa validation. Sa validité, son éventuelle date d’expiration et son minimum d’achat sont contrôlés lors de la commande. Le minimum porte sur le montant des articles avant remise, hors livraison.
La remise, en pourcentage ou en euros, s’applique aux articles dans la limite de leur montant. Elle ne réduit pas les frais de livraison, sauf si le code prévoit aussi les frais de port offerts. Un code peut offrir uniquement la livraison. Le montant final est affiché avant paiement. Les codes ne sont pas échangeables contre de l’argent.
Livraison
Seuls les pays et modes de livraison proposés lors de la commande sont disponibles. Les frais sont présentés avant paiement. En cas de livraison en point relais, le client sélectionne son point de retrait.
Les produits disponibles en stock sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Ce délai concerne l’expédition ; le délai d’acheminement du transporteur s’y ajoute. Les produits fabriqués à la commande suivent les délais indiqués sur leur fiche.
Droit de rétractation
Le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la réception du bien par lui-même ou un tiers désigné autre que le transporteur pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision. Si plusieurs biens d’une même commande sont livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.
Le choix d’une taille ou d’une couleur dans les variantes du catalogue n’exclut pas ce droit. Aucune exclusion liée à une prétendue personnalisation du vêtement n’est appliquée par les présentes CGV.
Le client notifie sa décision au moyen du formulaire de rétractation ou par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à contact@romone.fr, de préférence avec le numéro de commande.
Retour après rétractation
Le produit doit être renvoyé sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification à : ROMONE SERVICE, 14 rue de la Devise, 50710 Créances, France. Le colis doit contenir les informations permettant d’identifier la commande.
En cas de simple rétractation ou de changement d’avis, les frais directs de retour sont à la charge du client. Romone Service ne fournit pas d’étiquette de retour prépayée.
Le produit peut être manipulé dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Le client peut être tenu responsable de la dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire à ces vérifications.
Remboursement après rétractation
Les frais de retour pour simple rétractation restent à la charge du client et ne sont pas remboursés. Lorsque la rétractation porte sur l’ensemble de la commande, Romone Service rembourse les frais de livraison initiaux dans la limite du coût du mode de livraison standard proposé. Le supplément d’un mode de livraison plus coûteux expressément choisi par le client n’est pas remboursé.
Romone Service rembourse sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du produit ou fourniture d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements. Le même moyen de paiement est utilisé, sauf accord exprès du client pour un autre moyen sans frais supplémentaires.
En cas de rétractation partielle, les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que si et dans la mesure où la loi l’impose, compte tenu des produits conservés et du coût de livraison qui leur aurait été applicable.
Ces dispositions ne limitent pas les droits liés à un produit défectueux ou non conforme.
Garanties légales
Le vendeur répondant des garanties est Romain DAUDRIEUX, ROMONE SERVICE, 86, rue Voltaire, 93100 Montreuil, France. Pour les mettre en œuvre, écrivez à contact@romone.fr ou appelez le 06 60 68 75 15, en indiquant le produit, la commande et le défaut constaté.
En cas de non-conformité, la mise en conformité est sans frais. Contactez-nous pour organiser le retour à 14 rue de la Devise, 50710 Créances, France. Les frais nécessaires à l’exercice de la garantie ne sont pas à votre charge. Les frais de retour à la charge du client mentionnés plus haut concernent uniquement la rétractation.
Garanties légales applicables aux biens
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
- Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
- La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
- La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ;
- La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Référence : annexe à l’article D. 211-2 du Code de la consommation, modèle A.
Données personnelles
Les données nécessaires à la commande et à la livraison sont traitées selon notre politique de confidentialité. L’inscription à la newsletter est facultative et distincte de l’achat.
Réclamations et médiation
Adressez d’abord une réclamation écrite à contact@romone.fr. À défaut d’accord amiable ou de réponse dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement Société Médiation Professionnelle, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, sur https://www.mediateur-consommation-smp.fr/.
La saisine intervient dans l’année suivant la réclamation écrite, sous réserve des conditions de recevabilité du médiateur.